미션 마케터 박안나의 블로그 |

오병곤 지음/한빛미디어

나의 고객(!)인 개발자를 이해하는데 가장 도움이 된 책.
프롤로그의 '나의 첫번째 독자는 나 자신이다' 라는 부분에서 이미 좋은 책이구나 하고 결론을 내렸다.

개발자를 주제로 하는 어떤 책보다도 재미있었다.
현실적이어서 그렇기도하고, 구본형 변화경영연구소 출신답게(!) 문체가 좋고 내용이 알찼다.
프로젝트 성패는 결국은 '사람'이라는 것에 깊이 공감했고,
우리나라에서 개발자의 위상에 대해서도 같이 고민하게 됐다.

개인적으로는 "대한민국 마케터 희망보고서"를 쓰고 싶다는 생각을 했다 ^^

[주요 keyword & summary ]

*사무실에는 창문이 필요하다 ^^
뛰어난 전략적 통찰성은 천재성에서 나오는것이 아니라 현장에 나가 경쟁의 경계선에 도전한 결과이다
IT흐름이 통합과 융합(Integration & convergence)로 가고,
계약에 의한 주종관계도 보다 성숙한 동반자 의식(partnership)이 필요하다.

*IT업무가 주는 기쁨 중 하나는 일 자체가 근본적으로 창조적이라는 점을 기억해야 한다.
사람을 바꾸는 것은 교육이다.
개발자 중 많은 유형이 ISTJ!

*문학적 프로그래밍 (by Donald Knuth)
행복한 프로그래밍 (임백준)
프로그래밍을 예술 (Paul Graham)

*eXtreme Progamming 팀단위.
pair progamming Illuminated
짝압력,짝협의,짝용기,짝리뷰,짝디버깅,짝배움,짝믿음

*지식근로자의 결과물은 다른 지식근로자가 자신의 일에 그 결과물을 투입하여 새로운 생산물을 창출해내는데 이용되었을때 비로소 그 가치를 인정받는다.. (by 피터 드러커)
현명하게 일하기 : 지식사회에서 '그저 열심히'는 미덕이 아니다

*프로그래밍 언어는 최소 3가지는 익혀야 한다
(가급적이면 소프트웨어 프레임워크에 맞는 언어를 각각 익히는것이 좋다)
늘 기록하라. 글쓰기는 타고나는 것이 아니라 훈련이다. 멈추지 말고 뼛속까지 내려가서 써라

* 커뮤니케이션 기술 : 내가 의도하는 내용이 아니라 상대방이 받아들이는 내용에 주목해야 한다
프로젝트의 성공은 고객이 얼마만큼 참여하느냐에 달려있다고 해도 과언이 아닐정도로 매우 중요하다
일정수립시: Backward로 일정계획을 수립하지 말고 Forward한 방식으로 하라
소프트웨어 품질특성: 기능성(functionality),신뢰성(Reliability),사용성(Usability),효율성(Efficiency),유지보수성(Maintainability), 이식성(Portability)

실패경험으로부터 성공가능성을 아직 추출하지 못했다면 나의 '방식과 태도'를 다시 점검하라
실패노트를 만들어보라.실패는 실패를 대하는 사람의 태도에 따라 모습을 달리한다.

*현대 마케팅 대부인 필립 코틀러 교수는 고객이 불만족했으나 문제를 제기하지 않고 조용히 있는 경우의 재구매율은 단 9%이지만, 불평을 토로하여 그 문제가 해결될 경우 재구매율은 54%로 6배나 높아졌다는 통계를 제시한 바 있다.
고객은 아무리 품질이 좋고 가격이 싼 제품이라고 해도 자신에게 필요한 것이 아니면 구매하지 않는다.고객이 원하는 것을 제대로 판매하는 것, 그것이 우선이다.
프로그램만 개발하는 것이 아니라 고객의 요구사항도 개발해야한다.

*리더쉽의 핵심능력은 인품이다.
그 사람이 전문가인지 비전문가인지는 위기에 대처하는 모습을 보면 쉽게 구별된다.
사랑하는 사람을 찾듯이 자신이 사랑하는 일이 무엇인지 찾아야 한다 (by 스티브 잡스)
매순간 최선을 다하고, 결과도 중요하지만 과정을 더 중요하게 생각한다.
원칙은 위기상황에서 힘을 발휘한다 (안철수)

*프로젝트 관리자의 룰 :
너무 완고한 고집을 하지 말라
자신이 직접 모든것을 해서는 안된다
문제의 씨앗은 항상 초기에 제거해야한다.

2008 IT 마케팅 데이 후기

전자신문 지식방송 U-TV 개국 1주년 "IT 마케팅 데이" 세미나. [아젠다 보기]

세미나가 열린 한국 썬 사무실 - 솔라리스 룸
저 앞쪽이 웹 방송을 위한 세트이고 첫 세션을 위해 나와 세이하쿠님이 앉아있다.
온라인에는 300 명정도 접속했고,IT업계의 마케터분들께서 오프라인으로도 참석하셨다.

내가 진행한 "블로그 마케팅, 새로운 블루오션인가?" 세션은 발표자는 '세이하쿠'님.
뵙는건 처음이었지만 점심을 먹으며 나눈 대부분의 이야기는 '정말 뵙고 싶었습니다' 였다.
진심으로 뵙고 싶었다. 그리고 나도 뵙고 싶은 분(?)이어서 기뻤다 ^^

오래전부터 친했던 사람같이 이야기가 잘 통했다. 하긴.. 오래전부터 아는 사람이다 ^^웹덕분에.블로그 덕분에.
이번엔 face to face 라는 더 좋은 기회로 만나, 세이하쿠님과의 만남은 온/오프 모두 perfect.!

첫 빠따(!)라 운영진,발표자,관중까지 모두 긴장한 상태였지만 다행히 무난하게 할 수 있었다.

준비한 대본보랴, 발표자 보며 들으랴(째려보는 수준? ㅋ), 모니터 보랴..진행자는 바쁘다.
그래도 홈그라운드라 그런지 마음은 편안한 편이었다.
'이자리에 앉으니 이렇구나, 다음엔 대본을 좀더 탄탄히 준비해야겠다'고 생각했다.

발표하시는 세이하쿠님.
설명할시간이 짧아 힘드셨을텐데 역시 프로는 언제나 요약과 핵심 메세지 전달에 강하다 !!
시원시원한 설명 감사했습니다 ^^

세션의 큰 흐름은 다음 네가지 키워드로 진행됐다.
한국 시장과 고객-> 블로그->컨텐츠(특히 참여가능한 컨텐츠) -> 마케터 라는 사람

'한국에서의 블로그 마케팅, 블로오션인가?' 라는 질문에는 이렇게 답 할 수있다 ::
:한국에서는 블로그를 운영하는 마케터가 얼마나 제품과 고객에게 애정을 가지고, 정직한 마인드로 꾸준히 성실하고 진실하게 운영하느냐에 따라 블로그는 강력한 블루오션이 될수 있다.
마케터 자신이 컨버전스되어야 하고 진실한 스토리 텔러가 되어야 한다!

오늘 느낀것 몇가지::

1. IBM에서 마케팅한다고 하면, MS에서 마케팅한다고 하면 왠지모르게 너무 똑똑하고 도도해서(?) 다가가기 어려울것 같은 생각이 들수도 있는데 ^^ 알고보면 모두 따뜻한 아줌마 아저씨들이다.
어떤때는 이렇게 푸근한(?)한 사람이 그렇게 샤프한일을 할수 있을까 싶을 정도로.
사람들은 알고보면 모두 누군가의 엄마 아빠, 누군가의 아내 남편..딸,아들.. 따뜻한 마음을 가진 옆집 아줌마 아저씨다. 길거리에 있는 사람도, 기라성같은 글로벌 컴퍼니에 있는 사람도.
오늘 만나뵌 분들 -IT Marketer들- 그런 분들이었다.
앞으로도 좋은 교류가 지속적으로 있으면 좋겠다.

2. 십대들이 연예인을 쫓아다니가다 팬클럽을 통해 그 연예인과 직접대면했을때의 마음도 이럴까?
마케팅계의 권위자 분들(책에서만 뵈던 신병철 대표님, 구자룡 대표님, 맹명관 교수님)을 뵈면서는 한분한분 캐릭터에 관심이 가고 간단한 대화에서도 어떤 말씀이 나올까 기대하는 마음으로 귀를 쫑끗했다.
정말 아는 것이 많이 사람, 책을 많이 읽고 공부 많이 하고 가르치기도 많이 한 사람들은 역시 다르다. 톡 건드리면 지혜가 뚝뚝뚝 떨어진다 ^^

3. 과장은 과장이고, 차장은 차장이고, 대표는 대표이다..
회사생활을 하면서 느끼는거지만 레벨에서오는 연륜과 여유는 늘 분명하다.
존경이 절로 나온다.

4.about U-TV::

썬 교육센터와 U-TV가 다양한 컨텐츠로 몇가지 시도를 해보고 있고
썬 마케팅에서도 지난 자바 세미나 생방 계기가 있어
이번 개국 1주년 세미나의 장소를 썬에서 제공하고, 또 세션의 사회도 두개를 맡았다.

마케터들은 (변화하는)고객에게 다가가는 방법에 대해 끊임없이 고민하고
광고회사나 마케팅전문업체들은 새로운 기법과 vehicle을 제안하는데,
우리 제품과 고객에 맞는 vehicle을 찾고, 궁합을 보고, 결정하고 실행하기까지는 어렵고도 재미있는 과정이다. (특히 웹마케팅/e마케팅을 하는 사람이라면 이런 과정을 즐겨야 한다)

U-TV는 나도 고객의 입장이 되어 먼저 접해보았는데, 장소를 초월하여 "웹"으로 듣고 보고 참여한다는 강점이 있다. 마케터로서는, 보다 타겟된 고객이 참여한다는것과 다른 몇가지 영역이나 아이디어와 접목하여 새로운 기회가 많은 vehicle이라는것이 매력이다. 그 기회는 내가 찾아야한다.