미션 마케터 박안나의 블로그 |

SDN(Sun Developer Network) 메타 블로그로 오픈 한지 20 일.
메타 블로그를 기획할때도 제일 고민은 태그분류였다.
개발자들이 입력하는 태그들을 모아보기도 하고, 또 일단 골력을 잡아 오픈을 했지만
결론은 태그를 drive 할 수 없다는데 이르렀다.

사람들이 직관적으로 넣는 태그를 drive 하는것은
시맨틱웹을 연구하는 일 만큼이나 방대하고 어려운 작업이다.
철학, 생물학(!), 블로거 행동론(!)까지 가야할 .. 문제다.
물론 마케팅을 비롯한 모든 분야가 결국은 사람을 연구하는데 이르겠지만
기업입장에서는 그 연구가 끝날때까지 기다릴수 없다.
지금은 태그를 drive 하기보다는 분류를 간소화하고
검색과 인기 태그를 강화하는게 답이다.

그러므로 모든 데이타도 중요하나 마케터의 경험과 직관이 참 중요하다 (이상한 결론 ㅎㅎ)

지금부터 생각할것은
* 데이터(모여드는 포스트들)를 어떻게 연결할 것인가
* 아날로그적인 인간의 감정,감성 등을 기술과 연결하여 어떤 정보로 만들것인가
* 데이터를 만든 사람을 어떻게 연결할 것인가
* 정보원 사이의 연결을 바탕으로 어떻게 정보가 쌓여가는 구조를 만들것인가
이다. (from 웹 2.0 시대 생각하는 기회가가 세상을 바꾼다)

우선, IBM에서 주최하는 개발자들의 수다에 참석해보려고 한다.

에고~ 담주부터 SDN 가입 이벤트! 대박나야할텐데 ! T썬 개발자 네트워크 홧팅

타겟 고객을 위한 체험마케팅, 고객 접점 관리 - 개발자를 위한 썬 바자회

이번 분기 plan 중 '개발자에게 Eco 들고 들어가기" 이라는 목표가 하나 있었다.

타겟은 개발자 : 자바라는 프로그램 랭귀지의 원천기술을 보유하고 있는 썬에게 "개발자"는 매우 소중한 타겟 고객이다.그들은 미래의 IT Decision Maker 이기 때문이다.

들고갈 메세지는 Eco : '환경'이 기업과 마케팅의 주요 키워드가 된 지금, 썬 또한 지속적으로 "Go Green, Save Green"이라는 메세지를 노출하며 친환경 IT 기업으로서의 이미지를 주고자 노력하고 있다.

문제 : 어떻게 개발자에게 Eco 를 들고 들어갈까?

해결 방법 :
마케팅에서 4P 개념을 웹 2.0 시대에는 4E 개념으로 설명하곤 한다.
4P : Product, Price, Place, Promotion
4E : Evangelist, Enthusiam , Experience, Exchange
여기에서 요즘 "Experience", 즉 체험마케팅 이라는 말을 많이 한다.
예전에는 제품을 진열장에 놓는 것으로 다가갔다면,
이제는 고객으로 하여금 제품을 경험하게 하는 것이다.
마침 4월 25일은 한국 썬 사무실에서 "그린(친환경)" 컨셉의 바자회가 계획되어있었다.
그날 "그린"으로 디스플레이 될 사내에 개발자들이 직접 오게해서 "경험"하게 한다면 어떨까?
그래서 바자회내에 "개발자 코너"를 운영하게 되었다. 개발자가 원하는 물품들 - 키보드, 마우스, 노트북 스탠드, 노트북 가방, 안마기, 각종 도서 등에 썬 고로와 Go green Save green 로고를 넣어 준비했다.

홍보 :
삼성동 사무실내에서 열린다는 공간적 제한때문에 홍보는
삼성동 주변 개발 업체 50군데를 선정하여 DM 을 발송하고,
이외에는 sdnkorea 와 자바뉴스레터에만 홍보하였다. 블로그 포스트는 웹을 타고 전파됐다.

결과 :
150 명이 넘는 개발자가 사무실을 다녀갔으며, 그간 sdnkorea(웹)으로만 소통하던 고객과 오프라인 접점에서 face to face 로 만나 썬의 기업문화와 친환경이미지를 보고 느끼게 하는 체험 마케팅 효과가 있었고, 다녀간 개발자들이 사내 블로그에 올리면서 입소문 효과가 있었다.
또한 Go Green 볼펜 및 쇼핑백을 target customer 에게 직접 전달 효과가 있었다.
수익금을 바자회에 기증하였고, 물론 결과 분석이 조금더 숫자가 들어간 데이타로 정리되어야겠으나 전체적으로 약 100 여명 이상 참석하는 세미나와 비슷한 효과가 있었다고 마케터로서 판단한다. 개발자도 사람이고 ^^ 사람간에는 만나고,이야기나누고,교환하고, 인간적으로 서로를 경험하는것이 역시 가장 중요하다는 생각이 든다. 어떤 산업분야, 어떤 직종이라도 말이다. 마케팅은 사람을 대상으로 하는 것이고, 또한 고객의 입장에서 해야한다.

sdnkorea 의 바자회 후기 http://www.sdnkorea.com/blog/553
sdnkorea 의 바자회 홍보 http://www.sdnkorea.com/blog/542